Home
XtreamUIPro

Hotels en resorts

Televisie op de kamer die het hotel zelf beheert

Elke kamer is een lijn die opent bij de check-in en sluit bij de check-out; het kanaalpakket, de informatievideo's van het hotel en, op het Enterprise-abonnement, de gastendiensten op de afstandsbediening komen allemaal uit één paneel op het netwerk van het hotel.

Een moderne hotelkamer met de televisie aan de muur tegenover het bed.
Foto: Amin · CC BY-SA 4.0

De uitdagingen

Wat een hotel moet oplossen

  • Kamers wisselen elke dag van gast

    De televisie moet aan staan voor de gast vanaf de check-in en uit na de check-out, zonder handwerk aan de balie en zonder iets achter te laten voor de volgende gast.

  • Veel tv-modellen, één ervaring

    Hotels combineren smart-tv's, settopboxen en oudere schermen; de kanalen en de informatie van het hotel moeten er overal hetzelfde uitzien.

  • Betrouwbaar als de uplink dat niet is

    Gasten verwachten dat de tv werkt bij een trage of uitgevallen internetverbinding en de gelicentieerde kanalen van het hotel moeten binnen het hotel blijven.

Hoe Xtream UI Pro helpt

Hoe het platform past

  • Een kamer is een lijn

    De check-in maakt de lijn van de kamer aan of verlengt die met het verblijf als vervaldatum; de check-out schakelt hem uit. Het PMS kan dit via de Reseller-API doen, of de balie vanuit het paneel.

  • Het kanaalpakket per kamercategorie

    Bouquets bevatten de gelicentieerde kanalen van het hotel en zijn eigen informatievideo's; pakketten per kamercategorie bepalen wat elke kamer krijgt.

  • Het hotel van binnenuit bedienen

    Een node per gebouw bedient de kamers op het netwerk van het hotel; de licentiesleutel wordt ter plaatse geactiveerd, dus televisie hangt niet af van de uplink.

Platformmogelijkheden

Wat deze sector gebruikt

De onderstaande mogelijkheden zijn die waarop deze implementatie steunt. Elk zit vandaag in het product; niets hier is gepland of op aanvraag.

  • Live streaming

    Live kanalen vanuit je eigen bronnen, met EPG, catch-up en timeshift waar de bron dat toestaat, geleverd als HLS of MPEG-TS aan de apps en boxen van je kijkers.

    Origin-hub met één upstream per kanaal · RTMP in en uit · ffmpeg-transcodering

  • Video on demand

    Films, series met seizoenen en afleveringen en radio, geordend in categorieën en bouquets, met TMDB-metadata en een ingesttaak die je bronnen downloadt en codeert.

    Ondertekende, tijdelijke afspeellinks · VOD-cache per node

  • Abonneebeheer

    Een lijn is de toegang van één kijker: pakket, bouquets, vervaldatum, verbindingslimiet en uitvoerformaten, met activeringscodes, proefperiodes en verlengingen die overal dezelfde regels volgen.

    Xtream Codes API, M3U/XMLTV, MAG- en Enigma2-portalen, webplayer

  • Gedistribueerde streamingnodes

    Registreer edge-servers vanuit het paneel; kijkers worden op belasting en land naar een node geleid en de origin bedient iedereen zolang er geen node is.

    Via SSH geïnstalleerd vanuit het paneel · GeoIP-routering · heartbeats en verkeersstatistieken

  • Partnerbeheer

    Gedelegeerde accounts met credits, rechten en een eigen dashboard, tot vijf niveaus diep, voor de distributeurs, operators en resellers met wie je samenwerkt.

    Groepen en rechten · creditgrootboek · subpartners

  • Beveiliging en toegangsbeheer

    Tweestapsverificatie, verzegelde geheimen in rust, ondertekende afspeellinks gebonden aan de kijker, IP- en landregels, verbindingslimieten en bescherming tegen brute force.

    TOTP · AES-verzegelde sleutels · HMAC-ondertekende URL's · GeoIP- en ISP-regels

In het paneel

De pagina's waarin deze implementatie leeft

Screenshots van het dashboard van een verse installatie met de voorbeeldcatalogus. Niets is nagemaakt.

De pagina Streams van het dashboard: de live kanalen met hun status, categorie, bron en uitvoerformaten.
Live streaming · Origin-hub met één upstream per kanaal · RTMP in en uit · ffmpeg-transcodering
De pagina Movies van het dashboard: de films van de catalogus met hun categorie, jaar en status.
Video on demand · Ondertekende, tijdelijke afspeellinks · VOD-cache per node

Infrastructuurarchitectuur

Voorbeeldimplementatie: een hotel met 200 kamers

Een centrale server in de technische ruimte, een streamingnode per vleugel, de gelicentieerde kanalen als bronnen, Android TV of settopboxen op de kamers en het PMS dat de check-in en check-out aanstuurt.

Kies een onderdeel van het diagram om te zien wat het doet.

Bij een hotelimplementatie zijn de bronnen de gelicentieerde kanaalfeeds van het hotel en zijn informatievideo's; het paneel bevat de kamerlijnen en de kanaalpakketten; een node per gebouw bedient zijn kamers; het PMS koppelt via de API; de gastenserviceapplicatie wordt afgebakend in het Enterprise-abonnement.

  1. Installeren op het netwerk van het hotel

    De beheerserver en de origin komen op één host; de gelicentieerde kanaalfeeds en de video's van het hotel worden als bronnen toegevoegd.

  2. De kamers modelleren

    Eén pakket per kamercategorie, één lijn per kamer, met het kamernummer als naam van de lijn en het verblijf als vervaldatum.

  3. Het PMS koppelen

    Check-in en check-out roepen de Reseller-API aan om de lijn van de kamer in te schakelen, te verlengen en uit te schakelen; de balie gebruikt het paneel voor uitzonderingen.

  4. Gebouwen en diensten toevoegen

    Registreer een node per vleugel; in het Enterprise-abonnement wordt de gastenserviceapplicatie (personeel bellen, housekeeping, check-out, roomservice) samen met het hotel gebouwd.

Configuratietoewijzing

Je begrippen, de objecten van het platform

Het platform heeft geen sectorspecifieke objecten: een bouquet, een lijn, een pakket of een partneraccount wordt gebruikt als het begrip dat je sector nodig heeft. Dit zijn conceptuele toewijzingen, geen native functies van die sector.

Stapsgewijze setupgids

Vereisten, het netwerk van het hotel, kanaalpakketten, kamerlijnen, PMS-integratie, nodes per gebouw en probleemoplossing, stap voor stap.

Lees de setupgids
In je sectorOp het platform
Hoteloperator of erkende partnerPartneraccount (reseller): een gedelegeerd dashboard met credits, rechten en eigen lijnen
KanaalpakketBouquet: een benoemde set kanalen, films of series die een pakket toekent
Kamer of apparaatLijn: één toegang met pakket, bouquets, vervaldatum, verbindingslimiet en uitvoer
Informatievideo's van het hotelVOD-catalogus: films en series met seizoenen en afleveringen, categorieën en metadata
Gelicentieerde televisiekanalenLive kanaal: een stream met zijn bronnen, EPG en uitvoerformaten
VerblijfsduurVervaldatum van de lijn, verlengd door een pakket, een credit of de API
Eén node per gebouw of vleugelStreamingnodes: edge-servers die vanuit het paneel worden geregistreerd, één per locatie of gebouw

Integratieoverwegingen

Property-managementsystemen koppelen via de Reseller-API (de lijn van een kamer inschakelen, verlengen en uitschakelen) en ontvangen webhooks bij wijzigingen; er is geen enkel PMS native geïntegreerd. De gastendiensten op de afstandsbediening (personeel bellen, housekeeping, express check-out, roomservice) maken deel uit van het Enterprise-traject, samen met het hotel afgebakend en gebouwd, en zijn geen functie van de standaardabonnementen.

Beveiligingsoverwegingen

Kamerlines zijn beperkt tot één of enkele verbindingen en gebonden aan het adres van het apparaat op de kamer; ondertekende afspeellinks houden de kanalen binnen het hotel. Medewerkersaccounts van het paneel gebruiken tweestapsverificatie en rechtengroepen; de balie krijgt alleen wat ze nodig heeft.

Contentrechten en licenties

Het hotel moet distributierechten hebben voor elk kanaal dat het op de kamers aanbiedt; het platform levert geen kanalen en geen rechten. Hotelspecifieke diensten worden per hotel geoffreerd in het Enterprise-abonnement.

Contentrechten en aanvaardbaar gebruik

Programma

Hotel-tv met gastendiensten, op Enterprise

De applicatie op de kamer met de gastendiensten van het hotel, de PMS-integratie en een toegewijd team onder een SLA worden per hotel geoffreerd in het Enterprise-abonnement.

Bekijk het programma

Enterprise · horeca

Enterprise

Een eigen team, een SLA en integratie met je systemen.

Op maat

Prijs op maat voor jouw implementatie

Streams
Onbeperkt
Lijnen
Onbeperkt
Servernodes
Op maat
Support
Toegewijd
SLA
Inbegrepen
Maatwerkintegratie
Inbegrepen
Migratiehulp
Inbegrepen

Helpcentrum

Vragen uit deze sector

De vragen die operators stellen voor een implementatie. Het helpcentrum beantwoordt de algemene vragen.

Helpcentrum
Bevat het platform de hotelkanalen?

Nee. Het hotel brengt de kanaalfeeds mee waarvoor het de rechten heeft; het platform neemt ze op, beheert ze en levert ze aan de kamers.

Welke televisies werken op de kamers?

Android TV en settopboxen met een Xtream Codes- of M3U-player, MAG- en Enigma2-boxen en elk scherm met een browser via de webplayer.

Zitten de gastendiensten (personeel bellen, housekeeping, check-out) in de standaardabonnementen?

Nee. Ze worden samen met het hotel gebouwd als onderdeel van het Enterprise-abonnement, samen met de PMS-integratie. De standaardabonnementen leveren de kanalen en de informatievideo's aan de kamers.