Queste guide mettono in corrispondenza i concetti di un settore con gli oggetti che la piattaforma ha oggi (bouquet, linee, pacchetti, account partner, nodi, l'API). Sono corrispondenze concettuali, non funzioni specifiche per settore, e un account partner è un account delegato, non un tenant isolato.
Corrispondenza concettuale
Nel pannello nulla si chiama paziente o reparto. La tabella dice quale oggetto svolge quale ruolo; i capitoli seguenti li configurano in quest'ordine.
| Nel tuo settore | Sulla piattaforma | Dove nel pannello |
|---|---|---|
| Palinsesto di reparto | Bouquet: un insieme con nome di canali, film o serie che un pacchetto concede | Bouquets, a partire da Streams e Movies / Series |
| Letto o televisore di reparto | Linea: un accesso con il suo pacchetto, i bouquet, la scadenza, il limite di connessioni e le uscite | Lines → aggiungi, oppure codici di attivazione, oppure la Reseller API |
| Canale televisivo o loop informativo | Canale in diretta: uno stream con le sue fonti, l'EPG e i formati di uscita | Streams → aggiungi uno stream in diretta (URL della fonte o push RTMP) |
| Video di educazione sanitaria e informativi | Catalogo VOD: film e serie con stagioni ed episodi, categorie e metadati | Movies e Series, oppure il job di ingest VOD |
| Periodo di accesso di un letto | Data di scadenza della linea, rinnovata da un pacchetto, da un credito o dall'API | La data di scadenza della linea e la durata del pacchetto |
| Nodo di ala o di edificio | Nodi di streaming: server edge registrati dal pannello, uno per sede o edificio | Servers → aggiungi un nodo, installato via SSH |
| Schermi per letto | Connessioni massime della linea: quanti dispositivi possono guardare insieme | Le connessioni massime della linea |
Prerequisiti
Cosa avere prima di installare.
- Un server nella sala dati dell'ospedale (Ubuntu 22.04 o 24.04), l'installer e un indirizzo interno raggiungibile dai televisori al letto e di reparto.
- I segnali dei canali di cui l'ospedale detiene i diritti, i video di informazione ed educazione sanitaria dell'ospedale e gli schermi (box Android TV, box MAG o Enigma2, smart TV con un'app player o un browser).
- Una decisione su chi amministra il pannello (di solito il team IT), come vengono denominati letti e reparti e il palinsesto di ogni tipo di reparto.
Installazione dell'infrastruttura
Il server centrale, poi un nodo per ala.
- Esegui l'installer sul server centrale e imposta la base di riproduzione sull'indirizzo interno dell'ospedale, così gli schermi restano sulla rete locale.
- Imposta la chiave di licenza sul server; se in sede non c'è internet, attivala offline sulla rete locale.
- Registra da Server un nodo per ala o edificio; il pannello lo installa via SSH e vi instrada gli schermi di quell'ala.
- Crea un account partner (reseller) per il team IT di un reparto, o per un amministratore di reparto, se il loro lavoro deve essere separato da quello dell'amministratore centrale.
Organizzazione dei contenuti
Palinsesti per reparto, un bouquet informativo.
- Crea un bouquet per palinsesto (degenza generale, stanze di lunga degenza, pediatria) a partire dai canali con licenza.
- Crea un bouquet con i video di informazione ed educazione sanitaria dell'ospedale e aggiungilo a ogni pacchetto.
- Crea un pacchetto per tipo di reparto con i bouquet che concede e una durata lunga come periodo di accesso, così un letto non scade tra un paziente e l'altro.
- Ordina i canali e assegna loro i loghi così il menu sullo schermo al letto si legge bene.
Configurazione dei partner (reseller)
Di solito solo il team IT.
- Un singolo ospedale gestisce il pannello con il proprio account amministratore; non serve un account partner per accendere un letto.
- Aggiungi un account partner con un gruppo di permessi limitato quando un responsabile di reparto o un servizio deve gestire le linee dei propri schermi.
- Un gruppo ospedaliero con più sedi riceve un account partner per sede, ciascuno con linee proprie; è un account delegato, non un'installazione isolata.
Configurazione delle linee di letto e di reparto
Una linea per letto o televisore di reparto.
- Crea una linea per schermo in Linee → aggiungi, con il nome del letto o del reparto (ad esempio Reparto 4 letto 12), con il pacchetto del tipo di reparto.
- Imposta le connessioni massime a 1 per uno schermo al letto, o al numero di schermi in una stanza condivisa.
- Associa la linea all'indirizzo del televisore quando la rete assegna indirizzi fissi agli schermi.
- Configura lo schermo una sola volta con le credenziali della linea (Xtream Codes API o M3U, oppure il portale MAG / Enigma2); le credenziali restano al letto, quindi un nuovo paziente non richiede alcuna configurazione.
Video informativi e di educazione sanitaria
La libreria dell'ospedale.
- Carica i filmati di benvenuto, le regole di reparto e di educazione sanitaria come film, e i programmi in più parti come serie, con una breve descrizione e una categoria per argomento.
- Inseriscili nel bouquet informativo così ogni tipo di reparto li riceve.
- Sostituisci un video nel pannello quando cambiano le informazioni; gli schermi vedono subito la nuova versione.
Canali televisivi e loop informativo
Canali live per i reparti.
- Aggiungi ogni canale con licenza in Stream con il suo segnale; aggiungi una sorgente EPG così la guida sullo schermo mostra i programmi.
- Per un canale di avvisi, aggiungi uno stream live in loop alimentato da un encoder dell'ospedale e inseriscilo nel bouquet informativo.
- Tieni i canali che l'ospedale può mostrare solo in alcuni reparti in bouquet che concedono soltanto i pacchetti di quei reparti.
Accesso e scadenza
Il letto resta acceso.
- Dai alla linea di un letto una scadenza lunga e rinnovala con il suo pacchetto quando sta per finire; un letto non deve restare al buio tra due pazienti.
- Disattiva la linea di un letto o di un'ala chiusi e riattivala quando riaprono.
- Iscrivi un sistema interno ai webhook se deve conoscere le linee in scadenza e disattivate.
Integrazione con altri sistemi
L'IT dell'ospedale gestisce le linee; il pannello riproduce il video.
- Il pannello non ha integrazioni native con i sistemi ospedalieri; non c'è alcun collegamento con chiamata infermieri, cartella clinica o EHR.
- Un sistema proprio dell'ospedale può creare, rinnovare, attivare e disattivare linee tramite la Reseller API con una chiave e un id della richiesta, e ricevere webhook sulle modifiche.
- Non esiste il single sign-on per gli spettatori; uno schermo riproduce con le credenziali della sua linea.
Considerazioni sulla sicurezza
La piattaforma resta dentro l'edificio.
- Tieni la base di riproduzione e i nodi sulla rete dell'ospedale; metti il pannello dietro il reverse proxy con TLS e imposta TRUSTED_PROXIES così il registro di audit vede gli indirizzi reali.
- Accesso a due fattori per ogni account del pannello e gruppi di permessi, così un responsabile di reparto vede solo ciò che serve al suo ruolo.
- Link di riproduzione firmati e con scadenza, un limite di una connessione per linea al letto e associazione a indirizzo dove gli schermi hanno indirizzi fissi.
- Backup cifrati del database con una copia esterna e il registro di audit per ogni modifica di linee e catalogo; il pannello non conserva dati dei pazienti.
Risoluzione dei problemi
I primi controlli abituali.
- Un letto non ha la televisione: controlla che la sua linea sia attiva e non scaduta, poi le credenziali e l'indirizzo dello schermo.
- Un canale manca in un reparto: controlla i bouquet del pacchetto di quel tipo di reparto.
- Un'ala va in buffering: controlla l'heartbeat del nodo dell'ala e che i suoi schermi vi siano instradati.
- La televisione si ferma durante un'interruzione di internet: controlla che la base di riproduzione e le sorgenti siano indirizzi interni; i segnali esterni dipendono dall'uplink.