Yardım merkezi
Sorular ve yanıtlar
Kredilerin, paketlerin, hatların, oynatma bağlantılarının ve cihazların nasıl çalıştığı — ve bir şey oynatılmadığında nelere bakılması gerektiği.
140 sorudan 140 tanesi
Bu sayfa nasıl kullanılır
Her sorunun sabit bir kodu vardır (örneğin LINE-07). Destekle iletişime geçerken bu kodu belirtin veya sorunun bağlantısını kopyalayın.
Menü, düğme ve alan adları panelde göründüğü gibi yazılmıştır. Kullanıcı (user) panele giriş yapan bir hesaptır (yönetici, bayi); hat (line) ise bir izleyicinin IPTV aboneliğidir. İkisi asla karıştırılmaz.
- İzleyici Bayi bu yanıtı izleyiciye olduğu gibi iletebilir
- Yönetici Panel operatörü için
Hizmete genel bakış ve kimin neyden sorumlu olduğu
GENGEN-01 Bu hizmet neler sunar?
Eksiksiz bir OTT / IPTV sistemi: yönetim paneli (dashboard), izleyicilerin uygulamaları için API sunucusu, canlı kanalların, filmlerin, dizilerin ve radyoların dağıtımı ve bir web oynatıcı. Sistemi biz sağlar ve bakımını yaparız; bayiler müşterilerine izleme hakkı (hatlar) vermek için kullanır.
GEN-02 Hizmet neleri yapmaz?
- Sizin yerinize para toplamaz ve ödeme geçidi yoktur. Müşterilerinize uygulanacak fiyat, ödemeyi nasıl alacağınız ve faturalama bayinin kendi işidir (bkz. CON-01).
- Bir bayinin izleyicileriyle iletişime geçmez. Panel yalnızca panel hesaplarına e-posta gönderir, hiçbir zaman bir hatta göndermez.
- Silinen bir müşterinin kişisel verilerini saklamaz ve geri yükleme işlevi yoktur (bkz. DATA-01).
GEN-03 Sistemde kim kimdir?
| Rol | Kim olduğu | Nereden giriş yapar |
|---|---|---|
| Yönetici (Admin) | panelin operatörü | dashboard |
| Bayi (Reseller) | hat satar; yöneticiden kredi alır | dashboard, Reseller API |
| Alt bayi (Sub-reseller) | başka bir bayinin altında oluşturulmuş bayi | dashboard, Reseller API |
| Hat (Line) | bir abone — son izleyici | IPTV uygulaması, set-top box, web oynatıcı. Dashboard'a asla |
GEN-04 Bir kanalı izleyiciye hangi adımlar ulaştırır?
- Yönetici kataloğu (kanallar, filmler, diziler, radyo) oluşturur ve buketler halinde gruplar.
- Yönetici bir paket oluşturur: buketler + süre + bağlantı sayısı + kredi cinsinden fiyat.
- Bir bayi, paketi satmak için kredi harcar → sistem bir hat oluşturur.
- Müşteri hattın bilgilerini bir uygulamaya girer; sistem hattı kontrol eder (süresi dolmamış, etkin, sınırları içinde) ve uygun bir sunucudan oynatır.
GEN-05 Bir bayi içerikle neler yapabilir, neler yapamaz?
Bir bayi kanal, film, dizi, radyo, buket ve paket listelerini görüntüleyebilir (grubunun yetkisi varsa), ancak içerik ekleyemez, düzenleyemez veya silemez. İçerik ve paketler yönetici tarafından yönetilir. Bayi, her müşterinin neyi izleyebileceğine paketi seçerek karar verir (grup izin veriyorsa buketleri de — PKG-05).
GEN-06 Destek nereden alınır?
Kenar çubuğundaki Support girişi ayrı destek sitesini açar. Panelin kendi bilet sistemi yoktur. Talep gönderirken şunları ekleyin: hattın kullanıcı adı (parolasını asla), ne zaman olduğu, uygulama / cihaz ve denediyseniz bu sayfadaki soru kodu.
GEN-07 Arayüz hangi dilleri destekliyor?
Panelde, web oynatıcıda ve bu yardım sayfasında 27 dilli bir dil değiştirici vardır. İngilizce ve Vietnamca referans çevirilerdir; diğer dillerde yeni eklenen bir ekran bir süre İngilizce kalabilir. Panelin gönderdiği e-postalar şu anda yalnızca İngilizcedir.
GEN-08 Paneli nereden indirir, nasıl kurar veya yükseltirim?
Yönetici
Kurulum paketleri, SHA-256 sağlama toplamları ve tam kurulum kılavuzu (İngilizce) https://download.xtream-ui.pro adresindedir.
- Gerekenler: Ubuntu 22.04 veya 24.04 (sanal makine ya da fiziksel sunucu), root veya sudo, tercihen yeni kurulmuş bir sunucu.
- Kurulum: CPU'nuza uygun paketi doğrudan sunucuda indirin,
sha256sumile doğrulayın, açın vesudo ./install.shçalıştırın. - Çalışan sunucuyu yükseltme:
sudo ./upgrade.sh --tag <version>.
TLS'li alan adları, edge node'lar ve tüm seçenekler kılavuzda anlatılır.
Panel hesapları ve giriş yapma
ACCACC-01 Müşterim neden dashboard'a giriş yapamıyor?
Tasarım gereği: hat bir panel hesabı değildir. Müşteri hattın bilgilerini yalnızca bir IPTV uygulamasında, bir set-top box'ta veya web oynatıcıda kullanır. Tersine, bir bayi hesabı kanal izlemek için kullanılamaz.
ACC-02 Bu sayfada anlatılandan daha az menü görüyorum. Neden?
Menüler ve eylemler, yöneticinin hesabınıza verdiği gruba bağlıdır. Grubunuzun yetkisi olmayan bir sayfa kenar çubuğunda gösterilmez ve açılamaz. Yöneticiden daha fazla yetki isteyin.
ACC-03 Panel parolamı nereden değiştiririm?
Hesap alanında (profil → parola değiştir). Panel parolaları karma (hash) olarak saklanır; kimse, yönetici bile, geri okuyamaz. Unutursanız, üstünüzdeki hesaptan (üst bayiniz veya yönetici) yeni bir parola belirlemesini isteyin.
ACC-04 Ağ değiştirince neden oturumum kapanıyor?
Panel, çalınan bir oturum yeniden kullanılamasın diye IP adresi değiştiğinde oturumu sonlandıracak şekilde yapılandırılabilir. Yeniden giriş yapın. Bu bir yönetici ayarıdır.
ACC-05 Birkaç yanlış giriş denemesinden sonra ne olur?
Panel başarısız girişleri sınırlar (yönetici tarafından yapılandırılır). Sınır aşıldığında yeniden denemeden önce beklemeniz gerekir.
ACC-06 Demo hesap gerçek hesaptan nasıl farklıdır?
Demo hesap yalnızca arayüzü gösterir: parolasını değiştiremez, profilini düzenleyemez, etkinleştirme kodu oluşturamaz ve geri alınamayacak hiçbir şey yapamaz.
ACC-07 Hesabım "devre dışı". Bu ne demek?
Üstünüzdeki hesap sizi kapattı: panele giriş yapamazsınız ve API anahtarlarınız reddedilir. Satılmış hatlar silinmez. Üstünüzdeki hesapla iletişime geçin.
ACC-08 Benim ve alt bayilerimin yaptıklarını nereden inceleyebilirim?
Logs → Reseller Logs (grup logları görüntüleyebiliyorsa): oluşturulan, düzenlenen, yenilenen, etkinleştirilen / devre dışı bırakılan veya silinen her hat veya cihaz, oluşturulan her alt bayi ve her kredi transferi — tahsil edilen kredilerle birlikte. Yalnızca kendi kayıtlarınızı ve altınızdaki hesapların kayıtlarını görürsünüz; log silinemez (yalnızca yönetici). Bakiyeyi mutabık kılmak için yer yine kredi defteridir (CRD).
Krediler
CRDCRD-01 Kredi nedir?
Panelin ön ödemeli birimidir. Her satış (hat oluşturma, yenileme, etkinleştirme kodu oluşturma, alt bayi oluşturma) paket fiyatına veya grup ücretine göre kredi düşer. Kredi para değildir ve panel onu dönüştürmez: bir kredinin değeri sizinle üstünüzdeki hesap arasında kararlaştırılır.
CRD-02 Kredi nasıl yüklerim?
Krediler yukarıdan aşağıya akar: yönetici bayiye kredi verir, bayi alt bayiye aktarır. Üstünüzdeki hesaba ödeme panelin dışında yapılır.
CRD-03 Kimin kredisi düşülür?
Hat aşağıdaki bir alt bayiye atanmış olsa bile, her zaman eylemi gerçekleştiren hesabın kredisi.
CRD-04 Kredi geçmişimi nerede görürüm?
Credits sayfası: her hareket için bir satır; tarih, tutar, sonraki bakiye, neden ve işlemi yapan kişi ile birlikte. Bu defterdir — bakiyeniz için yetkili kaynak.
CRD-05 Yeterli kredim yoksa ne olur?
Eylemin tamamı reddedilir: hat oluşturulmaz ve hiçbir şey tahsil edilmez. Bakiye hiçbir zaman eksiye düşmez.
CRD-06 Kaydet'e iki kez basarsam veya ağ kesilirse iki kez ücret alınır mı?
Hayır. Her satış isteği bir istek kimliği (request_id) taşır; aynı kimliğin yeniden gönderilmesi önceki sonucu döndürür. Hattın oluşturulması ve kredilerin düşülmesi her zaman birlikte başarılı olur veya birlikte iptal edilir.
CRD-07 Bir hattı silince kredi iade edilir mi?
CRD-08 Bir alt bayiye aktardığım kredileri geri alabilir miyim?
Evet: alt bayinin düzenleme formunda, kredi transferi alanına negatif bir sayı girin. Hiçbir bakiye 0'ın altına düşemez.
CRD-09 Kaç hat satın alabileceğimi önceden nasıl öğrenirim?
Hat formundaki paket seçici kendi fiyatınızı gösterir. API üzerinden pricing eylemi bakiyenizi, her paketin fiyatını ve kaç tane alabileceğinizi döndürür.
Paketler, buketler ve fiyatlar
PKGPKG-01 Buket ile paket arasındaki fark nedir?
Buket, içerik listesidir (kanallar, filmler, diziler). Paket, sattığınız üründür: bir veya daha fazla buket, bir süre, bir bağlantı sayısı, çıkış formatları, kilitler ve kredi cinsinden bir fiyat (resmi fiyat ve deneme fiyatı).
PKG-02 Belirli bir paketi neden görmüyorum?
Bir paketi yalnızca yöneticinin onun için seçtiği gruplar satabilir. Grubunuz için olmayan bir paket seçicide görünmez ve API ile gönderildiğinde reddedilir.
PKG-03 Fiyatım paket fiyatından farklı. Neden?
Yönetici her paket için bayi başına bir özel fiyat belirleyebilir (0 = ücretsiz). Özel fiyat resmi hat oluşturmaya, yenilemeye ve resmi etkinleştirme kodlarına uygulanır; denemelere uygulanmaz.
PKG-04 Yönetici bir paketin buketlerini değiştirirse, satılmış hatlar da değişir mi?
Hayır. Buketler satış anında hatta kopyalanır; paketin sonradan düzenlenmesi satılmış hatları etkilemez. Bir hat, paketin yeni buketlerini bir sonraki yenilemesinde / paket değişikliğinde alır. (Bir buketin içindeki içerik değiştiğinde, o buketi içeren her hat bunu hemen görür. Bir buketi silmek kimliğini her hattan ve paketten kaldırır. Genel buket sırasını değiştirmek, satılmış hatlarda saklanan sırayı yalnızca "satılmış hatlara ve paketlere uygula" kutusunu işaretlerseniz değiştirir; bir hattın buket kümesi değişmez.)
PKG-05 Bir paketin yalnızca bir kısmını satabilir miyim?
Yalnızca grubunuzda Allow Bouquet Selection açıksa: paketin buketlerinin bir kısmını işaretlersiniz; hiçbiri işaretli değil = paketin tamamı; paket dışındaki buketler atılır. Fiyat değişmez.
PKG-06 Bir hattın hangi özellikleri paket tarafından belirlenir?
PKG-07 "Yalnızca MAG" / "Yalnızca Enigma" paketi nedir?
Yalnızca o tür set-top box için satılabilen bir paket; sıradan bir hat veya diğer cihaz türü için satılamaz. Tersine, bir paketin Add MAG / Add Enigma formunda kullanılabilmesi için cihaz türüne izin vermesi gerekir.
Hatlar: oluşturma, düzenleme, yenileme, silme
LINELINE-01 Hat oluşturmak için neye ihtiyacım var?
Grubunuzun satabileceği bir paket seçmeli ve yeterli krediye sahip olmalısınız. Kullanıcı adı / parola: kendinizinkini yazın (grup izin veriyorsa) veya otomatik oluşturulması için boş bırakın. Yönetici, hat oluştururken bunlardan birini (veya ikisini) boş bırakabilir: sistem 10 karakter üretir ve kaydettikten hemen sonra gösterir; düzenleme formu yine de bir kullanıcı adı gerektirir.
LINE-02 Kullanıcı adını / parolayı neden kendim seçemiyorum?
Grubunuzda Allow Username Change / Allow Password Change kapalı: yeni bir hat otomatik üretilen değerler alır. Kendinizinkini yazabiliyorsanız, minimum uzunluğu grup belirler (varsayılan 8 karakter).
LINE-03 Bir hattın parolasını tekrar nerede görebilirim?
Hattın düzenleme formunda ve Lines listesindeki Generate play link penceresinde. Hat parolaları okunabilir saklanır, çünkü IPTV uygulamaları ve playlist bağlantıları onlara ihtiyaç duyar. Otomatik üretilen parola kaydettikten hemen sonra gösterilir.
LINE-04 Eski bir hat parola göstermiyor ve müşteri giriş yapamıyor?
Panelin önceki bir sürümünde oluşturulan bazı hatlar yalnızca karmalanmış bir parola içerir. Böyle bir hat giriş yapamaz ve panel onun için parola göstermez. Hattın düzenleme formunda yeni bir parola belirleyin ve müşteriye gönderin.
LINE-05 Bir bayi satıştan sonra hat üzerinde neleri düzenleyebilir?
Etkinleştirme / devre dışı bırakma, bayi notları, iletişim, kategori şablonu, sahip (kendi ağacınız içinde); grup izin veriyorsa kullanıcı adı ve parola; grupta Allow Line Restrictions açıksa kısıtlamalar (IP'ler, user agent'lar, ISP kilidi); grup izin veriyorsa paket içinde yeni bir buket seçimi. Paket, bitiş tarihi, bağlantı sayısı, deneme işareti, çıkış formatları, cihaz kilidi ve ülke doğrudan düzenlenemez — yalnızca bir yenileme / paket değişikliği ile değişir.
LINE-06 Bir hattı nasıl yenilerim?
İki yol, tek kural:
- listedeki Renew (charged) düğmesi: hattın mevcut paketini kullanır;
- düzenleme formundaki Extend with package alanı: satabileceğiniz herhangi bir paketi seçin (paket değiştirmenin yolu da budur).
Bir hattı düzenleyip aynı kayıtta yenileme seçtiğinizde, ikisi tek bir işlemdir: yenileme reddedilirse (yetersiz kredi, paket satılamaz), düzenleme de kaydedilmez ve kredi tahsil edilmez. Düzeltip yeniden kaydedin.
LINE-07 Yenilediğimde kalan süre korunur mu?
- Hattın süresi dolmamış ve yeni paket eskisiyle uyumlu → süre mevcut bitiş tarihine eklenir.
- Hattın süresi dolmuş veya iki paket uyumlu değil → bugünden itibaren sayılır; kalan süre korunmaz.
"Uyumlu" yalnızca yeni pakette uyumluluk kontrolü seçeneği açıksa denetlenir: her iki paketin buketleri, çıkış formatları, bağlantı sayısı, restreamer işareti ve cihaz kilidi aynı olmalıdır. Seçenek kapalıyken her zaman uyumlu sayılırlar. Yeni paketlerde seçenek varsayılan olarak açıktır (yönetici kapatabilir); mevcut paketler ayarını korur. Bir MAG / Enigma hattı yalnızca o tür box'a izin veren bir paketle yenilenebilir veya bu pakete değiştirilebilir.
LINE-08 Paket değişikliği (yükseltme / düşürme) nasıl ücretlendirilir?
Paket değişikliği = yeni paketin bir resmi dönemini satın almak: yeni paketin tam fiyatı tahsil edilir (varsa özel fiyatınız), kullanılmayan kısım için kredi verilmez. Hat yeni paketin tüm özelliklerini alır.
LINE-09 Bir hattı devre dışı bırakmak ile silmek arasındaki fark nedir?
Devre dışı bırakma: müşteri giriş yapamaz veya izleyemez, çalışan oturumlar yaklaşık bir dakika içinde kapatılır; abonelik süresi işlemeye devam eder; istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Silme: kalıcıdır, geri yükleme yok, iade yok (DATA-01). Ara veren bir müşteri için devre dışı bırakın — silmeyin.
LINE-10 Hat durumları ne anlama gelir?
| Durum | Anlamı | Kim kaldırabilir |
|---|---|---|
| Active | kullanılabilir | — |
| Disabled | bayi / sahip tarafından kapatıldı | bayi |
| Banned | yönetici tarafından kilitlendi | yalnızca yönetici |
| Expired | bitiş tarihi geçti | bir yenileme |
| Trial | deneme süresi bitene kadar kullanılabilen deneme hattı | yenilemeyle resmi olur |
LINE-11 Bir hattın süresi dolunca ne olur?
Hat yenilenene kadar müşteri reddedilir (hem süresi dolmuş hem yasaklı bir hat "süresi doldu" klibini görür, çünkü önce süre denetlenir); çalışan oturumlar yaklaşık bir dakika içinde kapatılır. Hat otomatik olarak silinmez: yenileyin, aynı kullanıcı adı / parolayla yeniden çalışır.
LINE-12 Bir hattı alt bayiye devredebilir miyim?
Evet: sahip olarak altınızdaki bir hesabı seçin. Sahip, hattı kendi listesinde görür. Krediler yine kaydet'e basan kişiden tahsil edilir.
LINE-13 Kimlerin hatlarını görürüm?
Kendi hatlarınızı ve altınızdaki her hesabın hatlarını. Ağacınızın dışındaki bir hat sizin için yoktur (yanıt "bulunamadı" olur).
LINE-14 "Contact" ve "Reseller notes" alanları ne işe yarar?
Müşterinin kim olduğunu hatırlamanız için (e-posta, telefon numarası, sipariş numarası). Abone bunları asla görmez. Hat silindiğinde kalıcı olarak silinirler.
LINE-15 Bir hattın neyi, nereden izlediğini görebilir miyim?
Grubun yetkisi varsa: Logs → Line Activity her hattın izleme geçmişini, Logs → Live Connections ise ağacınızdaki hatların tüm açık bağlantılarını (hangi hat, hangi kanal, hangi adresten) ve kapatma düğmesini gösterir. Live Connections yalnızca yönetici grubunuz için müşterilerin bağlantı geçmişini görüntüleme seçeneğini açtıysa açılır (grup formundaki client connection logs kutusu); ağacınızın dışındaki bir hattın bağlantılarını asla görmezsiniz.
LINE-16 Lines listesi neden etkinleştirme kodlarının hatlarını göstermiyor?
LINE-17 Hat formundaki bitiş tarihi saat de içerir mi?
Yönetici
Evet. Hat formundaki Expires on alanı panelin saat diliminde bir tarih ve saattir, yani bir hat belirli bir saatte sona erebilir. Formu açıp bu alana dokunmadan kaydetmek bitişi saniyesine kadar korur — bir notu veya buketleri düzenlemek saatlik bir deneme hattına ek süre vermez. Okunamayan bir değer alanın kendisinde bildirilir ve asla "süresiz" olmaz. Toplu düzenleme sayfası hâlâ bir tarih alır ve o günün sonu olarak okur.
Denemeler
TRITRI-01 Ne zaman deneme hattı oluşturabilirim?
Şunların hepsi sağlandığında: yönetici bayiler için denemeleri kapatmamış; paketin bir deneme süresi var; grubunuzda Allowed Trials > 0; kredileriniz grubun Minimum Trial Credits değerinden ≥; ve sayım penceresi içinde oluşturduğunuz deneme hatlarının sayısı kotaya ulaşmamış.
TRI-02 Deneme kotası hangi pencerede sayılır?
Grupta ayarlandığı gibi: gün = son 24 saat, ay = son 30 gün. Örnek, günde 5 kotası: herhangi bir 24 saatte en fazla 5 deneme hattı. Daha eski bir deneme pencereden çıkınca yerini boşaltır.
TRI-03 Deneme kredi tutar mı?
Tam olarak paketin deneme fiyatı kadar (genellikle 0). Bayinin özel fiyatı denemelere uygulanmaz.
TRI-04 Deneme kutusu neden kilitli?
TRI-05 Bir denemeyi resmi hatta nasıl dönüştürürüm?
Hattı bir paketle yenileyin: hat resmi bir dönem alır ve artık deneme olmaz. Kullanıcı adı ve parola aynı kalır, müşterinin yeniden bir şey ayarlaması gerekmez.
Oynatma bağlantıları, uygulamalar ve formatlar
PLAYPLAY-01 Müşterim için bağlantıyı nereden alırım?
Lines → Generate play link: formatı seçin; bağlantı hattın kullanıcı adı ve parolasıyla oluşturulur. API üzerinden get_line bağlantıları hazır döndürür: m3u, m3u_hls, xmltv, player_api, web_player.
PLAY-02 Müşteri hangi uygulamaları kullanabilir?
İzleyici
Xtream Codes API destekleyen herhangi bir uygulama (IPTV Smarters, TiviMate, XCIPTV, GSE…): sunucu adresi + kullanıcı adı + parola girin. Yalnızca playlist alan uygulama için M3U bağlantısını kullanın. MAG box'lar portalı, Enigma2 box'lar playlist / eklenti kullanır. Cihaz yoksa tarayıcıda web oynatıcıyı kullanın.
PLAY-03 MPEG-TS mi HLS mi?
MPEG-TS: hızlı kanal değiştirme, IPTV uygulamaları ve set-top box'lar için uygun. HLS: tarayıcılarda, Apple cihazlarında ve kararsız ağlarda iyi çalışır. Bir hat yalnızca paketinin izin verdiği formatları kullanabilir; izin verilmeyen formattaki bağlantı reddedilir.
PLAY-04 Hangi playlist türleri var?
m3u_plus (logolar, gruplar, EPG kimlikleriyle — önerilen varsayılan), düz m3u, Enigma2 / DreamBox / GigaBlue / Octagon / MediaStar / StarLive türleri ve basit liste türleri. Generate play link penceresinde birini seçin.
PLAY-05 Program rehberi (EPG) nereden gelir?
İzleyici
Xtream uygulamaları kendiliğinden alır. M3U uygulaması için hattın XMLTV bağlantısını kullanın (m3u_plus playlist zaten EPG adresini taşır).
PLAY-06 Catch-up var mı?
İzleyici
Evet, yöneticinin arşivlemeyi etkinleştirdiği kanallarda; uygulamalar bu kanallarda bir catch-up simgesi gösterir.
PLAY-07 Web oynatıcı nerede ve nasıl giriş yaparım?
İzleyici
API sunucusunda /player/ adresinde (web_player bağlantısı). Hattın kullanıcı adı / parolasıyla veya bir etkinleştirme koduyla giriş yapın.
PLAY-08 Hattın parolasını değiştirdikten sonra eski bağlantı çalışır mı?
Hayır. Parola bağlantının bir parçasıdır ve uygulamada saklanır; parola değişikliğinden sonra müşterinin yeniden girmesi / yeni bir bağlantı alması gerekir. İzinsiz hat kullanan birini bu şekilde de engellersiniz.
PLAY-09 Oynatma bağlantıları için kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet: API anahtarı sayfasında Your own play address ayarlayın (veya set_play_base API eylemiyle). Alan adının DNS'ini panelin API sunucusuna yönlendirirsiniz ve operatörün kendi tarafını yapılandırması gerekir; kullanmadan önce yöneticiye bildirin. Adres, API'nin sisteminize döndürdüğü bağlantılara uygulanır.
MAG / Enigma2 set-top box'lar
DEVDEV-01 MAG / Enigma box'ı nasıl eklerim?
Devices → Add MAG / Add Enigma: MAC'i girin, bir paket seçin. Sistem yeni bir hat satar ve cihazı tek adımda bağlar; cihaz MAC'iyle giriş yapar, kimsenin kullanıcı adı / parola yazması gerekmez. Krediler sıradan bir hatla aynı şekilde tahsil edilir.
DEV-02 Müşterinin zaten bir hattı var ve bir box eklemek istiyor?
Cihaz formunda paket yerine müşterinin mevcut hattını seçin: cihaz o hatla ücretsiz eşleştirilir. Müşteri hattı uygulamada kullanmaya devam eder; box hattın paketini, bitiş tarihini, buketlerini ve durumunu izler.
DEV-03 Eşleştirilmiş uygulama ve box için bağlantılar nasıl sayılır?
Bağlantı sınırını paylaşırlar: uygulama ve box tek bir abonedir.
DEV-04 Bir box'ı nasıl yenilerim?
Hattını yenileyin (bağlantı cihaz formundadır). Eşleştirilmiş bir cihaz için müşterinin hattını yenileyin — box kendiliğinden izler.
DEV-05 Müşteri box'ı yenisiyle değiştiriyor?
Cihazdaki MAC'i düzenleyin. Hatta cihaz kilidi açıksa, yeni box kaydolabilsin diye kayıtlı seri numarasını / cihaz kimliğini temizleyin.
DEV-06 Bir cihazı silmek hattı da siler mi?
Evet. Bir cihazı silmek hattını da siler (bağlantı geçmişi ve bekleyen olaylarla birlikte). Ödenmiş bir hattı korumak için Convert to line düğmesini kullanın: cihaz kaldırılır ve hat sıradan bir hat olur. Bir müşterinin hattını sildiğinizde, eşleştirilmiş cihaz kendi hattıyla bağımsız olarak yaşamaya devam eder.
DEV-07 Bir bayi box'ı uzaktan kontrol edebilir mi?
Kendi MAG box'larını, evet: TV'ye mesaj gönderme, kanal oynatma, portalı yeniden yükleme, yeniden başlatma, hattın bağlantılarını kapatma (grubun müşteri bağlantı loglarını görüntüleme yetkisi gerekir), kayıtlı ISP'yi sıfırlama ve STB kilidini sıfırlama. Enigma box'larının X-Plugin komutları ve ekran görüntüleri, bir cihazı yasaklama ve cihazı başka bir hatta taşıma yalnızca yöneticiye aittir. Bir bayinin cihazını etkinleştirmek / devre dışı bırakmak hattını etkinleştirir / devre dışı bırakır; bayi bir cihazdan Banned durumunu kaldıramaz.
Etkinleştirme kodları
CODECODE-01 Etkinleştirme kodu ne işe yarar?
Erişimi bir kod olarak satmak (kazı-kazan kart, mesajla gönderilen kod): müşteri kodu bir uygulamaya veya web oynatıcıya girer ve kullanıcı adı / parola olmadan izleyebilir. Süre yalnızca müşteri kodu ilk kez etkinleştirdiğinde başlar.
CODE-02 Kodları nasıl oluştururum ve maliyeti nedir?
Active Codes → New: paketi, adedi (parti başına 1–500), kod uzunluğunu (6–24), yalnızca rakam seçeneğini (TV kumandasıyla yazması kolay), deneme seçeneğini seçin. Krediler oluşturulurken tahsil edilir = paket fiyatı × kod sayısı. Her kod, etkinleştirmeye kadar kilitli, kendi hattıyla gelir.
CODE-03 Bir kod hangi karakterleri içerir?
Karıştırılması kolay olanlar (0, O, 1, I) hariç büyük harfler ve rakamlar; veya yalnızca rakamlar. Küçük harfle yazan müşteri yine de kabul edilir.
CODE-04 Bir kod kaç cihazda kullanılabilir?
İzleyici
Bir. Kod, onu ilk etkinleştiren cihaza bağlanır; aynı kodu giren başka bir cihaz reddedilir. O cihaz kodu istediği kadar girebilir, hattın giriş bilgileri değişmez.
CODE-05 Müşteri cihaz değiştirirse?
O kodda Reset device yapın; yeni cihaz artık etkinleştirebilir. Süreye zaman eklenmez.
CODE-06 Müşteri kodu girerken hata alıyor. Ne anlama geliyor?
İzleyici
| Mesaj | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
INVALID_CODE | yanlış kod / kod mevcut değil | her karakteri kontrol edin; tireleri yazmayın |
DEVICE_MISMATCH | kod başka bir cihaza bağlı | bayi cihazı sıfırlar (CODE-05) |
DISABLED | kod kapatılmış | bayi yeniden etkinleştirir |
EXPIRED | süre bitti | kod satın alın / uzatın |
Arka arkaya birkaç farklı yanlış kod girmek IP adresinin bir süre engellenmesine yol açar (SEC-08).
CODE-07 Etkinleştirilmiş bir kodu nasıl uzatırım?
Active Codes sayfasında kodu işaretleyin, Extend (days) eylemini seçin ve gün sayısını girin. Yalnızca etkinleştirilmiş koda gün eklenir (kullanılmamış kodun dönemi henüz başlamamıştır); hâlâ geçerli bir kod mevcut bitiş tarihinden, süresi dolmuş olan şimdiden uzatılır. Bu eylem kredi tahsil etmez, bu yüzden yalnızca bir yönetici kullanabilir: bayi, kodun hattını diğer hatlar gibi bir paket ve fiyatıyla yeniler (Lines → Renew veya Reseller API'sinde renew_line). Yanlış bir tahsilat, ücretsiz bir uzatmayla değil, destek ekibi tarafından kredi düzeltmesiyle giderilir. Admin API: extend_active_code.
CODE-08 Bir kodu silince kredi iade edilir mi?
Bayinin oluşturduğu kullanılmamış kod: tamamen iade edilir, kredi defterinde bir satırla. Etkinleştirilmiş kod: iade yok.
CODE-09 Çok sayıda kodu aynı anda nasıl yönetirim?
Batches sayfası her parti için toplam / hazır / etkinleştirilmiş / devre dışı sayılarını gösterir ve bir TXT dosyası dışa aktarır (satır başına bir kod). Toplu eylemler: etkinleştir, devre dışı bırak, cihazı sıfırla, sil.
CODE-10 Etkinleştirme kodunun hattı paketin sınırlarına uyar mı?
Bağlantı sınırları ve hattı koruyan kilitler
SECSEC-01 "Max connections" nasıl sayılır?
Bir hatla aynı anda izleyen cihaz sayısıdır. 0 = sınırsız. Zaten izlediğiniz kanalı aynı cihazdan yeniden açmak başka bir bağlantı sayılmaz.
SEC-02 Sınır aşıldığında kimin bağlantısı kesilir?
İzleyici
Varsayılan olarak: yeni bağlantı girer ve en eski bağlantı kapatılır (aynı cihazdan, sonra aynı IP'den olan bağlantı tercih edilir). Kapatılan oynatıcı yaklaşık 30 saniye içinde durur. Yönetici, eski bağlantıyı kapatmak yerine yeni bağlantıyı reddetmeye geçebilir.
SEC-03 "İkinci IP" kuralı nedir?
Yönetici açtığında: bir hat bir IP'den izlenirken, başka bir IP'den canlı bağlantı reddedilir. Kural az bağlantılı hatlarla sınırlanabilir (örneğin 1 bağlantılı hatlar; sınırsız bağlantılı hat yalnızca eşik 0 ise bağlanır). Match The Address By Network açıkken aynı /24 ağının (IPv6: /64) adresleri tek izleyici sayılır. Bu, hesap paylaşımına karşı bir araçtır.
SEC-04 Bir hattı belirli IP'lere veya uygulamalara kısıtlayabilir miyim?
Grupta Allow Line Restrictions açıksa: Allowed IPs alanı (bir IP, bir CIDR aralığı veya alan adı, satır başına bir tane; alan adı bağlantı anında çözümlenir, dolayısıyla dinamik IP de çalışır) ve Allowed User-Agents. Boş = her şeye izin. Not: bu kısıtlamalar oynatmada engeller; uygulama yine de giriş yapar ve kanal listesini gösterir.
SEC-05 ISP kilidi nedir?
Hat, ilk bağlantısının internet sağlayıcısını hatırlar ve başka bir sağlayıcıdan kullanımı reddeder. Müşteri sağlayıcı değiştirdiğinde, yenisini kaydetmek için ISP kilidini kapatıp yeniden açın. MAG box'lara uygulanmaz.
SEC-06 Cihaz kilidi nedir?
Hattı giriş yapan ilk set-top box'a bağlar (seri numarası, cihaz kimliği); başka bir box reddedilir. Paket tarafından belirlenir.
SEC-07 Ülke kısıtlaması nasıl çalışır?
Bir hat yalnızca zorunlu ülkesinden bağlanabilir (ALL = her yerden). Boşsa panelin genel izin verilen ülkeler listesi geçerlidir. Yurt dışına seyahat eden veya VPN kullanan bir müşteri bu nedenle reddedilebilir.
SEC-08 Bir IP adresi neden engellenir?
İzleyici
- Otomatik: kısa sürede tek bir IP'den çok sayıda farklı kullanıcı adı / etkinleştirme koduyla başarısız girişler veya istek seli. Otomatik engel, yöneticinin yapılandırdığı süre sonunda kendiliğinden kalkar (varsayılan 60 dakika).
- Manuel: yönetici IP'yi / IP aralığını engelledi; bunun süresi dolmaz.
Bir IP engelliyken ondan hiçbir hat bağlanamaz. Aynı kullanıcı adını tekrar tekrar yanlış yazmak engele yol açmaz.
SEC-09 Bir bağlantı başka hangi nedenlerle engellenebilir?
Yönetici User-Agent (uygulama), internet sağlayıcısı (ISP) ve ASN (örneğin hosting / VPN aralıkları) ile engelleyebilir. Yöneticinin "bypass UA" açtığı bir hat uygulama engel listesini atlar.
SEC-10 Restreamer nedir?
Yayınları yeniden dağıtmak için çeken bir ortak için hat. Bağlantı sınırından, ikinci IP kuralından, uzun oturumların otomatik sonlandırılmasından ve ASN engellemesinden muaftır. Paket / yönetici tarafından belirlenir; sıradan izleyiciler için değildir.
SEC-11 Çok uzun kesintisiz bir oturum kesilir mi?
İzleyici
Yönetici kesintisiz bir oturum için azami süre belirleyebilir; aşıldığında oturum kapatılır ve müşteri devam etmek için oynat'a basar. Yaklaşık 90 saniye sinyal kaybeden bir oturum da kapanmış sayılır.
SEC-12 Paylaşılan veya çalınan bir hattı nasıl tespit ederim?
- Theft Detection sayfası (grubun yetkisi varsa): hatları 1 saat / 24 saat / 7 günde izlenen farklı film / bölüm sayısına göre, farklı IP sayısıyla birlikte sıralar — olağandışı yüksek bir hat şüphelidir.
- Hattın etkinlik sayfası: kullanılan IP'leri ve cihazları gösterir.
- Ne yapmalı: hattın parolasını değiştirin (PLAY-08), IP kısıtlamasını / ISP kilidini açın veya hattı devre dışı bırakın.
Alt bayiler
SUBSUB-01 Alt bayi oluşturabilir miyim?
Grubunuzda Can Create Sub-Resellers açıksa ve Groups for sub-resellers içinde en az bir grup varsa. Her oluşturma, grupta ayarlanan oluşturma ücretini (kredi) düşer. Bir bayi ağacı en fazla 5 seviye derinliğindedir.
SUB-02 Bir alt bayi hangi gruba aittir ve neler yapabilir?
Yöneticinin izin verdiği listeden bir grup seçersiniz; o grup alt bayinin yetkilerini, satılabilir paketlerini ve deneme kotasını belirler.
SUB-03 Bir alt bayide neleri yönetebilirim?
E-posta, ad, parola, durum, grup (listeden), notlar, kredi aktarma / geri alma ve altındaki tüm hatlar. Rollerini veya sahiplerini değiştiremezsiniz.
SUB-04 Bir alt bayi benimle ilgili neyi görür?
Hiçbir şeyi: her hesap yalnızca altındakileri görür, üstteki seviyeleri veya diğer dalları asla.
SUB-05 Bir alt bayiyi silince hatları ve kredileri nereye gider?
Grupta Can Delete Users açık olmalı. Kalan krediler, hatlar ve alt hesaplar silen hesaba geçer. Müşterilerin hatları çalışmaya devam eder. Silinen hesabın kişisel verileri (kullanıcı adı, e-posta, ad, parola, API anahtarları, notlar) silinir; o kullanıcı adı ve e-posta yeniden kullanılabilir.
SUB-06 Yeni bir alt bayi e-posta alır mı?
Yönetici karşılama e-postasını etkinleştirdiyse: yeni hesap giriş adını ve bir giriş bağlantısı alır. E-posta parolayı asla içermez — parolayı kendiniz gönderirsiniz.
Kategori şablonları
CATCAT-01 Kategori şablonu ne işe yarar?
Müşterinin uygulamada gördüğü kategorileri (canlı, filmler, diziler, radyo) yeniden sıralamak, yeniden adlandırmak veya gizlemek için — hat başına, panelin kendi kategorilerine dokunmadan.
CAT-02 Bir kategoriyi gizlediğimde ne olur?
O kategorinin tüm içeriği de şablonu kullanan hatların uygulamasından ve playlist'inden gizlenir.
CAT-03 Bir şablonu düzenlediğimde onu kullanan hatlar değişir mi?
Evet, şablonun atandığı her hat için hemen. Bir şablon silindiğinde hatları varsayılan düzene döner.
CAT-04 Hangi şablonları görebilir ve düzenleyebilirim?
Görme: kendi şablonlarınız ve altınızdaki hesapların şablonları, sistem şablonları ve üst seviyelerin paylaştığı şablonlar. Düzenleme: yalnızca kendinizinkiler ve altınızdakiler. Bir sistem şablonunu ayarlamak için onu çoğaltın ve kopyayı düzenleyin.
CAT-05 Bilinmesi gereken sınırlar?
Özel kategori sırası bir M3U playlist'in film / dizi kısmına uygulanmaz (adlar ve gizleme yine uygulanır). Xtream API kullanan uygulamalar her şeyi alır.
Reseller API, API anahtarları, webhook'lar
APIAPI-01 Reseller API ne işe yarar?
Kendi sisteminizin (web mağazası, faturalama, bot) dashboard'u açmadan hat / alt bayi satması ve yönetmesi için. Adres: {API}/reseller/v1, X-API-Key başlığıyla kimlik doğrulaması yapılır. Tam belgeler API sunucusunda /docs/ adresindedir.
API-02 API anahtarını nereden alırım?
API Key sayfası. Anahtar oluşturulduğunda bir kez gösterilir — hemen kopyalayın. Kaybederseniz yeni bir anahtar oluşturun (eskisi çalışmaz olur).
API-03 Her sistem için tek bir anahtar mı kullanmalıyım?
Daha iyisi değil. Her sistem için ek bir anahtar oluşturun: ad verin, kullanabilecek IP'leri / CIDR'leri sınırlayın, isteğe bağlı olarak salt okunur yapın (yalnızca listeleme ve görüntüleme) ve diğer anahtarları etkilemeden tek başına iptal edin.
API-04 API neler yapabilir?
| İhtiyaç | Eylem |
|---|---|
| Bakiye, fiyatlar, kaç tane alabileceğiniz, kullanıcı adı / deneme kuralları | user_info, pricing, packages |
| Hatlar | get_lines, get_line, create_line, renew_line, change_package, edit_line, enable_line, disable_line, delete_line |
| Alt bayiler | get_users, get_user, create_user, edit_user, adjust_credits, enable_user, disable_user, delete_user |
| Etkinleştirme kodları | oluştur, listele, etkinleştir / devre dışı bırak, cihazı sıfırla, sil |
| Webhook'lar, kendi oynatma adresi, API çağrı günlüğü | create_webhook…, set_play_base, api_logs |
Dashboard'un her kuralı (grup, özel fiyat, deneme kotası, ağaç kapsamı) API üzerinden de tamamen aynı şekilde uygulanır.
API-05 Ağ hatasından sonra yeniden denersem iki kez ücret alınır mı?
Hayır, aynı işlem için aynı request_id değerini gönderdiğiniz sürece: sistem önceki sonucu döndürür. Bir yenilemenin request_id değeri o hatta bağlıdır: başka bir hat için yeniden kullanmak bir çakışma hatası (HTTP 409) döndürür ve diğer hat değişmez — her işlem için yeni bir request_id üretin.
API-06 Entegrasyonum çalışmıyor. Kendim nasıl kontrol ederim?
API Key sayfasında son API çağrıları tablosu vardır (30 gün): eylem, sonuç, hata kodu, çağıran adres, connector adı. Parametreler asla kaydedilmez.
API-07 Webhook nedir ve hangi olaylar vardır?
Panel, bir şey olduğunda sisteminize haber verir, böylece sürekli sormanız gerekmez. Olaylar: line.created, line.renewed, line.enabled, line.disabled, line.deleted, line.expiring (3 gün önceden), line.expired, credits.low (belirlediğiniz eşiğin altında). Alıcı adres https olmalı ve internetten erişilebilir olmalıdır.
API-08 Bir webhook'un gerçek olduğunu nasıl bilirim?
Her bildirim X-Xtream-Signature: sha256=HMAC(secret, timestamp.body) imzasını taşır; secret, uç nokta oluşturulduğunda bir kez gösterilir. Webhook asla parola içermez.
API-09 Webhook göndermeyi bıraktı?
Her bildirim 3 kez denenir; üst üste 20 teslimatı başarısız olan uç nokta kapatılır. Kendi tarafınızı düzeltin, Send test kullanın, kapatılmışsa uç noktayı yeniden oluşturun.
API-10 API hat parolalarını döndürür mü?
Evet, ama yalnızca hattın sahibine (siz ve ağaçta üstünüzdeki seviyeler). Hat parolalarını loglarda saklamayın veya güvensiz bir kanaldan göndermeyin.
API-11 `edit_line` bir hattı yenileyebilir mi?
Evet, yanında package_id gönderirseniz (eski package adı da kabul edilir): düzenlemenin yanı sıra eylem, o paketin bir resmi dönemini tıpkı change_package gibi satar — aynı fiyat, aynı request_id ve yanıt credits_charged taşır. Düzenleme ve yenileme tek bir işlemdir: reddedilirse (yetersiz kredi, geçersiz paket, birlikte trial gönderilmesi) hiçbir şey değişmez. Paket olmadan edit_line yalnızca kullanıcı adını, parolayı, iletişimi ve notları düzenler; paketi veya bitişi değiştirmez.
API-12 Başka bir panel için yazılmış bir betik bu API ile çalışır mı?
Olduğu gibi değil. API tanıdık eylem adlarını korur ama yeni bir arayüzdür: /reseller/v1 adresi, bu panelde oluşturulmuş bir API anahtarı, POST ile gönderilen yazma eylemleri, error alanlı HTTP durumu olarak dönen hatalar ve hat oluşturmanın sonucu data.line içinde. /docs/ adresindeki belgeleri veya hazır bir connector'ı kullanın (CON-02).
Mağaza / faturalama sistemleri için connector'lar
CONCON-01 Müşterilerimden parayı nasıl toplarım?
Kendi sisteminiz ve ödeme geçidinizle. Panel ödeme işlemez. Bir connector mağaza sisteminizi panele bağlar: müşteri sizin tarafınızda öder → connector hattı oluşturmak / yenilemek için Reseller API'yi çağırır.
CON-02 Hangi platformlar için connector var?
WHMCS, Blesta, WISECP, HostBill, ClientExec, FOSSBilling, Paymenter, WordPress (WooCommerce / Easy Digital Downloads), Odoo, PrestaShop, OpenCart, Magento, Dolibarr, ERPNext ve Shopify, Upmind ve Invoice Ninja için bir "webhook bridge".
CON-03 Nereden indirir ve kurarım?
Panelde: kenar çubuğu Resources → All Connectors — her connector için bağlantı bilgileri, kurulum adımları, bir Download düğmesi ve doğrulamak için dosyanın SHA-256 değeri.
Aynı connector'lar, kurulum adımları ve sağlama toplamlarıyla birlikte https://plugins.xtream-ui.pro adresinde yayımlanır; kaynak kod https://github.com/xtreamui-pro/plugins adresindedir.
CON-04 Connector'lar ne kadar test edildi?
Connector'a göre değişir ve her connector'ın sayfası bunu belirtir: bazıları gerçek platformun içinde çalıştırıldı (örneğin WordPress + WooCommerce, Odoo, FOSSBilling, Paymenter), diğerlerinde yalnızca çekirdeği denendi. "Nasıl test edildi" satırını okuyun ve gerçekten satmadan önce bir test ortamında deneyin.
CON-05 Connector güvenli mi ve panele ne yapar?
CON-06 Bir connector ne satabilir?
Hatlar (oluşturma, yenileme, paket değiştirme, askıya alma, silme) ve kredili alt bayi hesapları.
Veri, silme ve gizlilik
DATADATA-01 Silinmiş bir hat geri yüklenebilir mi?
Hayır. Silinen gitmiştir: hattın bilgileri (kullanıcı adı, parola, iletişim, notlar), bağlantı geçmişi (IP'ler, cihazlar, izlenenler), hatta bağlı set-top box'lar ve etkinleştirme kodu. Geri dönüşüm kutusu, geri yükleme işlevi veya API'si yoktur. Müşteri geri döndüğünde yeni bir hat oluşturun.
DATA-02 Sistem silmeden sonra neyi saklar?
Yalnızca operatör için anonim bir istatistik kaydı (yeni veya geri dönen müşteri, hangi paketler popüler). Müşteri hakkında okunabilir hiçbir şey içermez ve hiçbir bayi, connector veya API ona erişemez.
DATA-03 Bir yedek silinmiş hattı geri getirebilir mi?
Hayır. Veritabanı yedekleri yalnızca bir olaydan sonra sistemi yeniden kurmak içindir ve operatörde tutulur; silmeyi geri almak için kullanılmaz. Eski yedekler döndürülerek silinir, dolayısıyla silinen veriler onlardan da kaybolur.
DATA-04 Hat parolası okunabilirken panel parolası neden değil?
Hat parolasının uygulamalara yazılması gerekir ve playlist bağlantısının parçasıdır, bu yüzden panel onu hattın sahibi için okunabilir tutar. Panel hesap parolaları yalnızca karma (hash) olarak saklanır.
DATA-05 Hatlarımı ve müşterilerimi kimler görebilir?
Siz, ağacınızda üstünüzdeki hesaplar ve yönetici. Diğer bayiler ve altınızdaki seviyeler göremez.
DATA-06 Panel müşterilerime e-posta / mesaj gönderir mi?
Asla. Bir hattın müşterileri bayiye aittir; onlarla kendi sisteminiz üzerinden iletişim kurarsınız.
DATA-07 Bir hattın süresi dolmadan önce bilgilendirilir miyim?
İki yolla: süresi dolmak üzere olan hatların günlük özet e-postası (yönetici etkinleştirdiyse; varsayılan 3 gün önceden) ve sisteminiz için line.expiring / line.expired webhook'ları.
Sorun giderme
FIXYukarıdan aşağıya kontrol edin. "İzleyemiyorum" sorunlarının çoğu ilk 5 satırdadır.
FIX-01 Müşteri giriş yapamıyor / izleyemiyor
İzleyici
| # | Kontrol | Belirti | Ne yapmalı |
|---|---|---|---|
| 1 | Kullanıcı adı / parola | uygulama yanlış bilgi bildirir | hat formuyla karşılaştırın (büyük/küçük harfe duyarlı, boşluk yok); Generate play link bağlantısını yeniden gönderin |
| 2 | Bitiş | uygulama Expired bildirir | yenileyin (LINE-06) |
| 3 | Durum | Disabled / Banned | yeniden etkinleştirin; Banned için yöneticiyle iletişime geçin |
| 4 | Sunucu adresi | bağlanamıyor | oynatma bağlantısındaki tam adresi ve portu ve doğru http / https değerini kullanın |
| 5 | Bağlantı sayısı | başkası izlemeye başlayınca atılıyor | SEC-01, SEC-02 |
| 6 | Engelli IP | o ağdan hiçbir hat giremiyor | SEC-08: engelin kalkmasını bekleyin veya yöneticiden kaldırmasını isteyin |
| 7 | ISP kilidi / ülke / Allowed IPs | yalnızca ağ değiştirince, mobil veride, VPN ile veya seyahatte başarısız | SEC-04, SEC-05, SEC-07 |
| 8 | Format | HLS / TS bağlantısı reddediliyor | paketin izin verdiği bir format kullanın (PLAY-03) |
| 9 | Engelli uygulama | yalnızca bir uygulamada başarısız | başka bir uygulama deneyin; SEC-09 |
FIX-02 Giriş çalışıyor ve liste görünüyor ama bir kanal oynatılmıyor
İzleyici
FIX-03 Kanallar veya kanal grupları eksik
İzleyici
Hattın buketlerini (PKG-04, PKG-05) ve ona atanan kategori şablonunu (CAT-02) kontrol edin. Değişiklikten sonra müşteriden uygulamada listeyi yeniden yüklemesini isteyin. Yöneticinin yeni eklediği kanal yaklaşık yarım dakika sonra görünür; bir kanal buketteyse ve hiçbir hat görmüyorsa, yönetici o kanalı yayından kaldırmış olabilir.
FIX-04 Takılma, donma
İzleyici
Sırayla deneyin: başka bir kanal (tek kanal mı hepsi mi?) → başka bir ağ → başka bir format (MPEG-TS yerine HLS) → başka bir uygulama. Her kanal her ağda başarısız → destek ekibine kullanıcı adını, saati ve kanalı bildirin.
FIX-05 Program rehberi (EPG) yok
İzleyici
FIX-06 Hat oluşturamıyorum
FIX-07 Playlist indirmek 429 hatası veya 404 sayfası döndürüyor
FIX-08 Dashboard'un bir sayfasını açamıyorum
FIX-09 Panelden e-posta almıyorum
E-posta yalnızca yönetici bir posta sunucusu yapılandırdığında ve o tür mesajı etkinleştirdiğinde gönderilir; hesabın gerçek bir e-posta adresi olmalıdır. Spam klasörünü kontrol edin.
Sözlük
- Hat (Line)
- bir izleyicinin IPTV aboneliği: kullanıcı adı, parola, bitiş, buketler, sınırlar
- Kullanıcı (User)
- panele giriş yapan bir hesap: yönetici, bayi, alt bayi
- Grup (Group)
- bir panel hesabının yetki grubu; menüleri, satılabilir paketleri, hat kurallarını ve denemeleri belirler
- Buket (Bouquet)
- bir içerik listesi (kanallar, filmler, diziler)
- Paket (Package)
- satılacak ürün: buketler + süre + sınırlar + kredi cinsinden fiyat
- Kredi (Credit)
- paket satın almak için kullanılan ön ödemeli birim
- Deneme (Trial)
- bir paketin deneme süresi
- Etkinleştirme kodu
- müşterinin ücretli bir hattı kendi başına etkinleştirdiği kod
- MAG / Enigma2
- iki set-top box ailesi; MAC adresiyle giriş yaparlar
- Xtream Codes API
- çoğu IPTV uygulamasının kullandığı protokol (sunucu + kullanıcı adı + parola)
- M3U / XMLTV
- bir playlist / bir program rehberinin dosya formatları
- MPEG-TS / HLS
- iki yayın formatı
- EPG
- program rehberi
- Catch-up
- bir programı yayınlandıktan sonra izleme
- Restreamer
- yayınları yeniden dağıtmak için çeken bir ortak için hat
- Bağlayıcı
- bir bayinin mağaza sistemini panele bağlayan yazılım
- Webhook
- bir şey olduğunda panelin bayinin sistemine gönderdiği bildirim
Eşleşen soru yok
Başka bir anahtar kelime veya soru kodu deneyin ya da filtreyi temizleyin.
Hâlâ çözülmedi mi?
Hattın kullanıcı adını (parolasını asla), ne zaman olduğunu, uygulamayı veya cihazı ve denediğiniz sorunun kodunu gönderin.