מדריך הקמה לרשתות קמעונאות וזיכיון

מיפוי מושגי

שום דבר בלוח לא נקרא חנות או זכיין. הטבלה אומרת איזה אובייקט ממלא איזה תפקיד; הפרקים שלמטה מגדירים אותם בסדר הזה.

1דרישות מקדימות

מה צריך שיהיה לפני ההתקנה.

1. שרת במשרד הראשי (Ubuntu 22.04 או 24.04), המתקין, ושרת לכל אזור שיש בו חנויות רבות ושאפשר להגיע אליו מהן.
2. תוכן ערוץ החנות (מקודד או מקור בלולאה), הקלטות הקליטה וההדרכה על מוצרים, והמסכים או נגני המדיה בחנויות.
3. החלטה על מבנה הזיכיון: אילו אזורים מקבלים צומת, ומי אצל כל זכיין מנהל את הקווים.

2פריסת התשתית

קודם המשרד הראשי, אחר כך האזורים.

1. הריצו את המתקין על שרת המשרד הראשי וקבעו את כתובת בסיס הניגון לכתובת שהחנויות יכולות להגיע אליה, מאחורי TLS.
2. הוסיפו את ערוץ החנות תחת Streams ואת הקלטות ההדרכה תחת Movies, ובדקו אותם בנגן האינטרנט.
3. רשמו צומת לכל אזור מ-Servers; הלוח מתקין אותו דרך SSH, או שהצומת נרשם בקוד חד-פעמי, ומנתב אליו את חנויות האזור.
4. צרו חשבון שותף לצוות התוכן של המשרד הראשי עם הרשאות לקטלוג וללא הרשאות לקווי החנויות.

3ארגון התוכן

ערוץ החנות וספריית ההדרכה.

1. צרו שידור חי לערוץ החנות והציבו אותו באוקט משלו.
2. צרו קטגוריות לפי נושא וסדרה לכל קורס הדרכה עם פרק אחד לכל שיעור; הוסיפו באוקט אחד לכל תפקיד (אנשי מכירות, מנהלים, עובדים חדשים).
3. צרו חבילה אחת למסכי החנות וחבילה אחת לכל תפקיד, כל אחת מעניקה את הבאוקטים שלה ונושאת את תקופת הגישה כמשכה.
4. תנו לזכיינים את החבילות שהם רשאים למכור הלאה לחנויות ולעובדים שלהם.

4הגדרת שותפים (מפיצים)

חשבון שותף אחד לכל זכיין.

1. צרו קבוצה עם הרשאות מוגבלות לקווים, וללא שינויים בקטלוג.
2. הוסיפו כל זכיין תחת Users → add a reseller, עם הקבוצה הזו, החבילות שלו ויתרת קרדיטים.
3. זכיין עם כמה אזורים יכול להוסיף תת-מפיץ לכל אזור, כל אחד עם החנויות שלו.

5הגדרת קווי חנויות ועובדים

קו לכל מסך ולכל עובד.

1. צרו קו אחד לכל מסך חנות תחת Lines → add עם שם החנות וחבילת החנות; הזכיין עושה את אותו הדבר לחנויות שלו.
2. קבעו את מספר החיבורים המרבי למספר המסכים בחנות, ולשניים לעובד (רצפת המכירה והטלפון).
3. קשרו קו חנות לכתובת החנות כשיש לה כתובת קבועה, כדי שפרטי הכניסה לא יעבדו במקום אחר.
4. הגדירו את נגן המסך פעם אחת (M3U, Xtream Codes API או כתובת נגן האינטרנט) ושמרו את פרטי הכניסה בתיק החנות.

6וידאו הדרכה ומוצר

הספרייה לעובדים.

1. העלו כל קורס הדרכה כסדרה וכל סרט מוצר כסרט, או ייבאו אותם עם משימת ייבוא ה-VOD אל שורש המדיה.
2. הציבו את ההקלטות בבאוקט של התפקיד המתאים דרך הקטגוריות שלהן.
3. בדקו מה כל תפקיד רואה עם קו ניסיון לפני שפותחים את הספרייה לזכיינים.

7ערוץ החנות

ערוץ אחד לכל המסכים.

1. הוסיפו את ערוץ החנות כשידור חי, שמוזן ממקודד המשרד הראשי ב-RTMP או ממקור בלולאה.
2. הפעילו צפייה בדיעבד למפגשי הדרכה שמשודרים חי, והעלו את ההקלטה לספרייה אחר כך.
3. הצמתים באזורים לוקחים את הערוץ פעם אחת מהמקור ומשרתים את החנויות שלהם, כך שקווי החנויות לא מוצפים.

8תפוגה וחידוש

הגישה עוקבת אחרי החנות או החוזה.

1. קו פוקע בסוף תקופת החבילה שלו; הזכיין מחדש אותו עם חבילה או עם קרדיט.
2. השביתו את הקו של חנות שנסגרה או של עובד שעוזב.
3. הירשמו ב-webhooks ממערכת ניהול הזיכיון או משאבי האנוש כדי לראות קווים שעומדים לפוג או שכבר פגו.

9אינטגרציה עם מערכות זיכיון או משאבי אנוש

מערכות מנהלות את הקווים; הנגן מנגן.

1. צרו מפתח Reseller API למערכת ניהול הזיכיון או משאבי האנוש; היא קוראת ל-create_line, renew_line, enable_line ו-disable_line, עם מזהה בקשה בכל כתיבה.
2. השתמשו במחבר מסחר כשאתם מחייבים זכיינים על השירות; כל מערכת אחרת משתמשת ב-Reseller API וב-webhooks.
3. אין כניסה אחודה לצופים: עובדים נכנסים לנגן עם פרטי הכניסה של הקו שלהם.

10שיקולי אבטחה

שמרו כל חנות על הקווים שלה.

1. הגישו את הלוח מאחורי reverse proxy עם TLS והגדירו TRUSTED_PROXIES כדי שיומן הביקורת וכללי ה-IP יראו כתובות אמיתיות.
2. כניסה דו-שלבית לכל חשבון במשרד הראשי; זכיינים מקבלים קבוצת הרשאות המוגבלת לקווים שלהם.
3. מגבלת חיבורים לכל קו, קישורי ניגון חתומים ופוקעים, וקשירה לכתובת למסכי החנויות.
4. הפעילו את הגיבוי המוצפן של מסד הנתונים עם עותק מחוץ לאתר, והשתמשו ביומן הביקורת לסקירת שינויים בקווים ובקטלוג.

11פתרון תקלות

הבדיקות הראשונות הרגילות.

1. מסך חנות שחור: בדקו שהקו שלו מופעל ולא פג, את הקשירה לכתובת, ואת מגבלת החיבורים אם מכשיר שני משתמש בקו.
2. אזור מתקשה: בדקו את הלב הפועם של הצומת האזורי ושהחנויות מנותבות אליו.
3. זכיין לא יכול ליצור קווים: בדקו את יתרת הקרדיטים שלו, את הרשאות הקבוצה ואת החבילות שמשויכות אליו.
4. יומן הביקורת מציג את כתובת הפרוקסי: הגדירו את TRUSTED_PROXIES לפרוקסי והפעילו מחדש את הלוח.